Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 3 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Netvista Media S.L. CIF: B54981352 Av. Sant Rafel 23, 03580 l'Alfàs del Pi, Alicante, Espana E-mail: hello@voila.cash Tel: +34 628 662 912

Netvista Media S.L. (“Voila”, “nosotros”, “nuestro”) es responsable del tratamiento de tus datos personales a traves de la plataforma voila.cash (“la Plataforma”). Esta Politica de Privacidad se ha elaborado de conformidad con el Reglamento General de Proteccion de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

2. Que datos personales recogemos

2.1 Datos que proporcionas tu

Datos de cuenta: nombre, direccion de email, nombre de usuario, contrasena, foto de perfil
Informacion de perfil: nombre visible, subtitulo, bio, enlaces, datos de contacto (telefono, WhatsApp, email)
Datos de pago: Voila no almacena datos de cuenta bancaria, tarjeta de credito o debito. Los pagos se procesan directamente a traves de tu cuenta de Stripe vinculada.
Comunicaciones: mensajes que nos envias por email o a traves del formulario de contacto

2.2 Datos de plataformas de redes sociales

Cuando vinculas una cuenta de redes sociales, recibimos datos de la plataforma correspondiente, dependiendo de los permisos que hayas concedido:

| Plataforma | Datos | | --- | --- | | Instagram | Datos de perfil, publicaciones, bio, numero de seguidores/seguidos | | TikTok | Datos de perfil, avatar, nombre visible, videos, numero de seguidores | | LinkedIn | Datos de perfil, nombre, cargo, empresa, foto de perfil | | YouTube | Informacion del canal, metadatos de videos, suscriptores, estadisticas de visualizacion | | X | Datos de perfil, publicaciones, numero de seguidores/seguidos |

2.3 Datos recogidos automaticamente

Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, resolucion de pantalla
Datos de uso: paginas visitadas, comportamiento de clics, duracion de la sesion
Direccion IP: para prevencion de fraude y seguridad

3. Finalidades y bases juridicas

| Finalidad | Base juridica (Art. 6 RGPD) | | --- | --- | | Creacion y gestion de tu cuenta | Ejecucion del contrato (Art. 6.1.b) | | Procesamiento de pagos a traves de Stripe | Ejecucion del contrato (Art. 6.1.b) | | Mostrar contenido de redes sociales en tu perfil | Consentimiento (Art. 6.1.a) | | Atencion al cliente y comunicacion | Interes legitimo (Art. 6.1.f) | | Facturacion y administracion fiscal | Obligacion legal (Art. 6.1.c) | | Prevencion de fraude y seguridad | Interes legitimo (Art. 6.1.f) | | Comunicaciones de marketing | Consentimiento (Art. 6.1.a) | | Analiticas (anonimizadas) | Interes legitimo (Art. 6.1.f) |

4. Destinatarios y terceros

Solo compartimos tus datos personales con terceros en la medida necesaria para el Servicio:

4.1 Stripe (procesamiento de pagos)

Cuando proporcionas datos personales en relacion con las funciones de pago de Voila, Stripe recibe estos datos personales y los trata de conformidad con la Stripe Privacy Policy.

Los datos compartidos con Stripe incluyen: nombre, direccion de email, numero de telefono, direccion, metodo de pago, documentos de verificacion de identidad, numeros de identificacion fiscal, direccion IP e historial de transacciones. Los datos bancarios se gestionan exclusivamente a traves de tu propia cuenta de Stripe.

Stripe actua como responsable independiente del tratamiento de los datos que procesa. El uso de tus datos personales por parte de Stripe se rige exclusivamente por su propia Privacy Policy.

Como parte de la verificacion de la cuenta, Stripe puede solicitar informacion a agencias de credito y servicios de verificacion de identidad.

4.2 Plataformas de redes sociales

Al vincular cuentas de redes sociales, compartimos y recibimos datos de las plataformas correspondientes conforme a sus politicas de privacidad:

4.3 Alojamiento e infraestructura

La Plataforma se aloja dentro de la UE/EEE. Nuestro proveedor de alojamiento trata los datos como encargado del tratamiento en nuestro nombre sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento (Art. 28 RGPD).

4.4 Otros destinatarios

Podemos compartir datos con:

Autoridades fiscales (obligacion legal)
Fuerzas y cuerpos de seguridad (sobre la base de solicitudes juridicas validas)
Asesores juridicos (para la proteccion de nuestros derechos)

No vendemos datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros encargados del tratamiento (incluido Stripe) estan establecidos fuera de la UE/EEE, principalmente en Estados Unidos. En estos casos, se aplican las garantias adecuadas conforme al RGPD:

Clausulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comision Europea (Art. 46.2.c RGPD)
Decisiones de adecuacion de la Comision Europea (Art. 45 RGPD), cuando corresponda

Al utilizar las funciones de pago de Voila, consientes la transferencia de datos a Stripe conforme a las garantias mencionadas anteriormente.

6. Plazos de conservacion

| Categoria de datos | Plazo de conservacion | | --- | --- | | Datos de cuenta | Duracion del contrato + 3 anos | | Datos de transacciones | Minimo 5 anos (obligacion fiscal) | | Facturas y datos contables | 6 anos (Derecho mercantil espanol) | | Datos de YouTube | Maximo 30 dias, salvo renovacion activa por el usuario | | Contenido de X/Twitter | Eliminado en 24 horas tras solicitud de eliminacion de X o del titular de la cuenta | | Datos de LinkedIn | Eliminados inmediatamente al revocar la vinculacion o cerrar la cuenta | | Otros datos de redes sociales | No mas tiempo del necesario; eliminados al revocar la vinculacion | | Registros de consentimiento | Duracion del consentimiento + periodo de prueba | | Datos de prevencion de fraude | Hasta 5 anos (principio de proporcionalidad) |

7. Tus derechos

En virtud del RGPD y la LOPD-GDD, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso (Art. 15 RGPD) — puedes solicitar una copia de tus datos personales.
Derecho de rectificacion (Art. 16 RGPD) — puedes solicitar la correccion de datos inexactos.
Derecho de supresion (Art. 17 RGPD) — puedes solicitar la eliminacion de tus datos, salvo obligaciones legales de conservacion.
Derecho a la limitacion del tratamiento (Art. 18 RGPD) — puedes solicitar la limitacion del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD) — puedes recibir tus datos en un formato estructurado.
Derecho de oposicion (Art. 21 RGPD) — puedes oponerte al tratamiento basado en interes legitimo.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22 RGPD) — tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas unicamente en tratamientos automatizados.

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a hello@voila.cash. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 dias (ampliable hasta 3 meses en caso de solicitudes complejas).

Revocacion del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la revocacion.

Revocacion de la autorizacion de YouTube

Puedes revocar tu autorizacion de YouTube en cualquier momento a traves de los Ajustes de seguridad de Google. Tras la revocacion, eliminaremos tus datos de YouTube en un plazo de 30 dias naturales.

Reclamacion ante la autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamacion ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, Espana www.aepd.es

Los ciudadanos de la UE tambien pueden presentar una reclamacion ante la autoridad de control de su propio Estado miembro.

8. Cookies

La Plataforma utiliza cookies y tecnologias similares. Distinguimos entre:

Cookies necesarias (no requieren consentimiento)

Cookies de sesion para autenticacion y estado de inicio de sesion
Cookies de seguridad (proteccion CSRF)
Cookies de preferencias (idioma, tema)

Cookies opcionales (requieren consentimiento)

Cookies analiticas (para mejorar el Servicio)

Conforme a las directrices de la AEPD de 2024, ofrecemos un banner de cookies con botones equivalentes de “Aceptar” y “Rechazar”. Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Duracion maxima recomendada de las cookies: 13 meses. Se volvera a solicitar el consentimiento transcurridos 24 meses.

9. Menores

La Plataforma no esta dirigida a personas menores de 14 anos (edad minima para el consentimiento digital en Espana conforme al Art. 7 LOPD-GDD). Si descubrimos que hemos recogido datos de una persona menor de 14 anos sin consentimiento parental verificable, eliminaremos dichos datos sin demora.

Para el uso de funciones de pago, la edad minima es de 18 anos.

10. Seguridad

Adoptamos las medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales (Art. 32 RGPD), que incluyen:

Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) para toda transferencia de datos
Almacenamiento seguro de contrasenas (hashing)
Control de acceso y registros de auditoria
Evaluaciones de seguridad periodicas
Procedimientos de respuesta ante incidentes con notificacion a la AEPD en un plazo de 72 horas en caso de brecha de datos

Los datos de tarjetas de credito y debito son procesados exclusivamente por Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores.

11. Modificaciones de esta Politica de Privacidad

Podemos modificar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se anunciaran por correo electronico o a traves de la Plataforma. La fecha de “Ultima actualizacion” en la parte superior de este documento indica la version mas reciente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Politica de Privacidad o para ejercer tus derechos:

Netvista Media S.L. Av. Sant Rafel 23, 03580 l'Alfàs del Pi, Espana E-mail: hello@voila.cash Tel: +34 628 662 912